予約・顧客・決済を、ひとつのシステムへ。
バラバラに管理されていた予約・顧客台帳・売上・店舗運営をSyncaに統合。マルチショップ運用と役割別権限を標準搭載。クラウドで素早く始めて、必要に応じてエンタープライズ向けのオンプレミス構成にも拡張できます。
店舗の現場で、こんな課題はありませんか。
予約サイト・顧客カード・売上簿・スタッフシフト。バラバラに管理されている情報を統合できれば、現場の判断は驚くほど速くなります。
Web予約・電話・SNSと、受付経路ごとに台帳が異なり、ダブルブッキングや確認漏れの温床になっている。
来店履歴・カルテ・嗜好情報がスタッフごとに管理され、属人化。担当が変わるとサービス品質が落ちてしまう。
店舗ごとの売上、メニュー別、リピーター比率。月末に集計しても遅すぎて、次の施策に活かしきれない。
店舗運営の入口と出口を、ひとつのハブへ。
受付チャネルや既存ツールはそのままに、データの中心(ハブ)をSyncaに置き換えるだけ。情報は一度入力すれば自動で必要な場所に行き渡ります。
Synca データプラットフォーム
予約・顧客・取引データを一元化。リアルタイム同期で、入力作業は一度きり。
店舗別権限管理に対応
即時同期と二重予約防止
顧客ランクの自動算出
権限ベースのアクセス制御
店舗運営に必要な機能を、4つのモジュールに統合。
個別ツールの寄せ集めではなく、はじめからつながっている。データは横断的に共有され、二重入力も連携設定も不要です。
Web・電話・店頭からの予約をひとつの台帳に集約。リソース別カレンダーで重複を防止します。
- マルチチャネル受付
- スタッフ・席・設備別管理
- リマインド自動送信
来店履歴・施術内容・嗜好を顧客カードに自動蓄積。検索もタグ管理もスマホからすぐに。
- 来店履歴・写真記録
- 会員ランク自動算出
- セグメント配信
事前決済・店頭決済・回数券をひとつの履歴に。クレジットカード決済、現金・銀行振込・コンビニ払いをまとめて記録します。
- クレジットカード決済
- 回数券・サブスクリプション
- インボイス対応 領収書PDF
店舗別・メニュー別・スタッフ別・時間帯別。意思決定に必要な指標を、ダッシュボードで日次更新。
- 多店舗横断レポート
- リピート率・LTV分析
- CSV・Excel書き出し
予約受付から再来店まで、5つのステップで完結。
Syncaは予約の一連の流れを一気通貫で管理します。お客様の体験もスタッフの作業も、それぞれの場面で必要な情報だけを表示します。
Web・電話・店頭から24時間予約を受付。即時予約・リクエスト型・電話予約の3形式に対応します。
予約確定と同時に自動メール・SMSを送信。スタッフにはSlackで即時共有されます。
来店時に顧客カードを自動表示。過去の利用履歴・メモを参照して一貫した接客が可能です。
クレジットカードで事前/事後決済。現金・銀行振込・コンビニ払いも一元的に記録します。
利用に応じてポイントを自動付与。会員ランクや誕生月にあわせた再来店促進まで自動化します。
業務オペレーションの変化。
分散した個別ツール運用と、Synca統合運用の比較。スタッフの作業手順そのものが整理されます。
BEFORE
複数ツール併用での運用
- ✕予約サイト・電話メモ・ノートに同じ情報を二重三重に転記
- ✕店舗ごとに顧客台帳が異なり、横断検索が困難
- ✕売上集計は月末にExcelで手作業、共有が遅れる
- ✕無断キャンセル時の連絡・記録もスタッフ任せ
- ✕誰が何を変更したかの記録が残らない
AFTER
Syncaへ統合した運用
- ✓すべての予約・顧客・取引が同じ画面に集約
- ✓複数店舗の顧客情報を横断検索、店舗別権限で管理
- ✓売上・予約・リピート率がダッシュボードで日次更新
- ✓キャンセル・変更も操作履歴として自動記録
- ✓役割別の権限管理と監査ログを標準搭載
毎日の運営を、明確に変える機能たち。
店舗で実際に発生する「めんどう」をひとつずつ解消するために設計された機能を紹介します。
予約受付を、ひとつのカレンダーで。
複数チャネルから入る予約を、1つのリアルタイムカレンダーに統合。スタッフ・席・設備のリソース別に空き状況を可視化し、ダブルブッキングを根本から防ぎます。
顧客の顔が見える、デジタルカルテ。
来店履歴・施術記録・写真・アレルギー情報・誕生月。スタッフ全員が同じカルテを見て、初対面でも担当者のように接客できます。
決済までを、ひとつの導線で。
予約・施術・会計を、お客様にもスタッフにもわかりやすいフローに。クレジットカード・電子マネー・回数券をシームレスに処理します。
店舗の調子が、開いた瞬間にわかる。
売上・予約・リピート率・スタッフ別生産性。経営判断に必要な指標を、店舗別・期間別に日次更新。Excel書き出しも1クリックで完了します。
複数店舗の運営を、1つのコンソールから。
店舗ごとに営業時間・スタッフ・メニューを設定しつつ、本部からは全店舗の状況を横断的に把握。権限とログで安心したガバナンスを実現します。
店舗別運用 × 本部横断ビュー
各店舗は独立した運用設定を持ち、本部は売上・予約・顧客数を横断的に確認できます。役割別の権限管理により、必要な情報を必要な担当者だけが閲覧できます。
- 店舗別の営業時間・休業日・スタッフ管理
- 本部権限・店長権限・スタッフ権限の階層
- 全店舗の売上・予約数の横断レポート
- 監査ログによる操作履歴の追跡
PCでも、タブレットでも、スマートフォンでも。
ブラウザベースで動作するため、専用アプリのインストール不要。受付タブレットからスタッフのスマホまで、同じ画面で運用できます。
予約が発生する、あらゆる業種へ。
業種ごとの運営パターンに合わせ、画面構成・データ項目・運用テンプレートを柔軟にカスタマイズできます。
スタッフ別カルテと施術写真の蓄積。リピートにつながる顧客接点を強化します。
席種別・コース別の同時予約管理。コース変更や前菜選択もWebで完結します。
問診票のデジタル化、保険・自費の混在処理。受付業務を大幅に効率化します。
月謝・回数券・体験予約を一元管理。生徒ごとの出席記録もカードに紐づきます。
グループレッスン・パーソナル・サブスク。複数の予約形態を1つの台帳に統合します。
予約・滞在・チェックアウト後のフォローまで。顧客との継続的な関係を支援します。
導入後に、現場で見えてくる変化。
運用開始から数ヶ月で、現場の作業時間と顧客対応のクオリティが変わります。以下は導入企業の代表的な改善傾向です。
導入はシンプル、4ステップ。
専任担当が、要件ヒアリングから初期設定、データ移行、スタッフ研修、本番運用までを伴走。クラウド構成なら最短数日、オンプレ構成は要件規模により4〜8週間が目安です。
既存業務フロー、サーバー要件、セキュリティポリシー、基幹連携を確認。構成図と見積をご提示します。
自社サーバー / プライベートクラウドへ構築。既存予約・顧客データの取り込み、SSL・閉域網設定までエンジニアが伴走。
本部・店長・スタッフ向けの権限別レクチャー、運用マニュアルとチートシートを納品します。
本番リリース後は年間ライセンスに含まれる保守・バージョンアップ・SLA対応で継続的に支援します。
業種別・導入イメージ。
業種ごとの想定運用シナリオをご紹介します。実際の導入事例は要件ヒアリング時に個別にご案内いたします。
SCENARIO 01 — 医療法人
患者情報を院内サーバーに完全保管しながら、Web予約・問診を運用。
外部クラウドにデータを置かない構成で、Web予約・自動リマインド・電子問診を統合。受付業務と入力工数を圧縮し、診療前に必要な情報が揃った状態を実現します。
SCENARIO 02 — 多店舗チェーン
本部サーバー1台で、全店舗の予約・売上・顧客台帳を統合管理。
本部・店長・スタッフの役割別権限と監査ログで、ガバナンスを保ったまま店舗ごとの運用を委譲。横断レポートで本部の意思決定速度が向上します。
SCENARIO 03 — 自治体・公共施設
住民データを庁内ネットワーク内に保持しつつ、施設予約をデジタル化。
情報セキュリティポリシーに沿った庁内サーバー構築、SSO・LDAP連携、操作ログの長期保管に対応。紙運用のデジタル化と監査対応を同時に実現します。
業務システムに求められる、セキュリティと統制を標準で。
多店舗運用・複数権限・取引データを扱う業務システムに不可欠な、認証・権限・監査・暗号化を最初から組み込んでいます。
HTTPS/SSL通信、bcrypt によるパスワードハッシュ化、CSRFトークン検証を標準搭載。データベース暗号化はサーバー要件にあわせて構成可能。
本部・店長・スタッフ・受付など役割ごとに権限を細かく設定。店舗・顧客・金額情報の閲覧範囲をきめ細かく制御できます。
いつ・誰が・どのデータを変更したかを自動記録。問題発生時の調査、内部統制、外部監査対応に必要なログを保持します。
日次自動バックアップを標準提供。エンタープライズ構成では世代管理、別拠点保管、災害対策バックアップにも対応可能です。
標準のクラウド構成、専有クラウド、自社オンプレミスから選択可能。データ保管場所を事業者ポリシーにあわせて設計します。
セキュリティパッチ、依存パッケージ更新、機能アップデートを継続提供。アップデート前のステージング検証フローも標準化されています。
既存ツールと、つながる。
業務に欠かせない決済・通知・EC・基幹システムと連携。REST APIで独自のシステムとも統合できます。
VISA / Mastercard / JCB / Amex などのカードブランドに対応した決済ゲートウェイと連携。
SMTPでの予約確定・前日リマインド送信、SMS送信サービスとの連携に対応。
予約受付・キャンセル・売上アラートをチャンネルに即時通知。
WordPress / WooCommerceストアと商品・在庫・顧客・注文を双方向同期。
既存データのインポート、レポート・取引明細のエクスポートを標準対応。
予約・顧客・決済データを外部システムから読み書き可能。Webhookも提供予定。
エンタープライズ構成で社内認証基盤と接続。シングルサインオンに対応。
会計・ERP・電子カルテなど既存基幹システムとの個別連携を設計可能。
事業規模にあわせて、柔軟な構成。
すべてSaaS型サブスクリプション(オンプレミス構成)。店舗数・機能要件・サポート範囲にあわせて3つのプランからお選びいただけます。契約の縛りはなく、いつでもプラン変更・解約が可能です。年払いは月額料金の20%割引が適用されます。
スタータープラン
1店舗・少人数チーム向け。予約・顧客・決済を自社サーバーで統合運用したい事業者に。
- 予約・運用
- 予約・顧客・決済 基本機能
- ダブルブッキング防止・在庫管理
- メール / SMS通知
- 構成・サポート
- 自社サーバー導入(1台)
- 標準サポート(平日)
- アップデート配信(1年)
ビジネスプラン
複数店舗・本部統制が必要な事業者向け。役割別権限と監査ログでガバナンスを確保。
- 予約・運用
- STARTERの全機能
- マルチショップ運用(3店舗まで)
- 本部横断レポート・分析
- 統制・連携
- 役割別権限・監査ログ
- REST API・WooCommerce連携
- PayJP / PayPal 決済連携
- サポート
- 優先サポート・データ移行代行
エンタープライズ
医療・教育・自治体・大規模チェーン向け。閉域網・基幹連携・独自開発に対応。
- 構成
- BUSINESSの全機能
- 店舗数・ユーザー数 無制限
- 専有サーバー / 閉域網運用
- セキュリティ・連携
- SSO / LDAP / SAML認証
- 基幹システム連携・ソースコード提供
- 独自カスタマイズ開発
- サポート
- SLA保証・専任カスタマーサクセス
- オンサイト対応・優先保守
※ 全プラン SaaS型サブスクリプション(月額・年額)。表示価格はすべて税別。年払いは月額料金の20%割引が適用されます。契約の縛りなし・いつでもプラン変更/解約可能。事業規模・店舗数・必要機能・サポート範囲によって変動するため、ヒアリング後に最適な構成と費用をご案内します。
自社サーバー導入プラン
情報セキュリティポリシーで外部クラウドを利用できない医療・教育・自治体・大規模チェーン向けに、Syncaの全機能をオンプレミス構成でご提供します。データは自社環境で完全管理、外部送信は一切ありません。
- エンタープライズの全機能 / 自社サーバー・プライベートクラウド構築
- データ完全自社管理(外部送信なし) / ソースコード提供・カスタマイズ自由
- SSO・LDAP・基幹連携 / 導入支援・環境構築サポート込み
初回ヒアリング無料 · 御社の環境・店舗規模に合わせて構成と費用をご提案します
よくあるご質問
ご検討段階でよくいただくお問い合わせをまとめました。掲載のない内容は、お気軽にご相談ください。
Q1既存の予約データを移行できますか?
Q2クラウド型とオンプレミス型のどちらに対応していますか?
Q3料金について教えてください
Q4スマートフォンからも利用できますか?
Q5セキュリティ対策はどうなっていますか?
Q6対応している決済方法を教えてください
Q7権限管理や操作履歴の機能はありますか?
Q8外部システム連携・APIはありますか?
Q9サポート体制について教えてください
まずは資料請求から。
お気軽にご相談ください。
ヒアリング・構成提案・お見積もりは無料です。クラウド構成、専有クラウド、オンプレミス構成、基幹連携など、貴社の要件にあわせてご案内します。担当者より1営業日以内にご返信いたします。
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